Slet din TeoriLab-konto

Åbn TeoriLab og gå til Profil → Slet konto → Ja, slet permanent. Kontoen og alle data slettes med det samme, og du bliver logget ud.

Log ind med den Google-konto, du bruger i appen, og slet kontoen med ét klik.

Bruger du Log ind med Apple, kan du ikke logge ind på teorilab.dk. Skriv den e-mailadresse, du bruger i appen. Vi skriver til adressen for at sikre, at den er din, og sletter derefter kontoen inden for 30 dage.

Slettes med det samme:

• Navn, e-mailadresse og profilbillede
• Dine svar, din fremgang, XP og præstationer (achievements)
• Oplysninger om dine enheder og IP-historik
• Beskeder og supporthenvendelser
• Din plads på ranglisten
• Din adgang (indløste koder og prøveperiode)

Beholdes:

• Kvitteringer for køb — i 5 år efter bogføringsloven, men uden navn, e-mailadresse og bruger-id (anonymiseret), så de ikke længere kan knyttes til dig
• Er du elev hos Køreskole Fibiger: bookinger, lektioner og fakturagrundlag beholdes af samme grund, men navn, e-mailadresse, telefon, adresse og noter fjernes fra elevkortet

Læs mere i vores privatlivspolitik.

Vil du starte forfra uden at miste din konto og din adgang, kan du nulstille din fremgang i TeoriLab-appen: åbn Profil, tryk på Nulstil statistik, og bekræft. Det sker med det samme.

Slettes med det samme:

• Alle dine besvarelser og hvilke spørgsmål du har svaret rigtigt på
• Hele din svarhistorik
• Din aktivitetslog (de gennemførte prøver, der vises på din profil)
• Dine achievements
• Din samlede statistik: XP, level, stimer og antal gennemførte prøver
• Dine gemte spørgsmål

Beholdes:

• Din konto, dit navn og din e-mailadresse
• Din adgang — indløste koder og prøveperiode berøres ikke
• Din teoriprøve-by og -dato
• Dine beskeder til supporten
• Din placering på månedens rangliste

Der er ingen opbevaringsperiode. Det slettede fjernes med det samme og kan ikke gendannes. Kan du ikke komme ind i appen, så skriv til info@teorilab.dk, så gør vi det for dig.