Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser for TeoriLab

Senest opdateret: 21. august 2026

Disse vilkår og betingelser gælder for brug af TeoriLab.dk og TeoriLab-appen, som drives af Køreskole Fibiger.

Ved at oprette en konto eller bruge TeoriLab accepterer du disse vilkår i det omfang, det er relevant for din brug af tjenesten.

Hvis du foretager et køb eller tegner et abonnement, gælder vilkårene også for købet.

Dine rettigheder efter ufravigelig dansk forbrugerlovgivning gælder altid og begrænses ikke af disse vilkår.

Virksomhedsoplysninger

TeoriLab drives af:

• Køreskole Fibiger
• CVR: 32850308
• Rønnebærparken 30, 2.th
• 4000 Roskilde
• Danmark
• E-mail: info@teorilab.dk
• Hjemmeside: TeoriLab.dk

Køreskole Fibiger omtales i disse vilkår som "TeoriLab", "vi", "os" eller "vores".

Den person, der opretter en konto eller bruger TeoriLab, omtales som "du", "dig" eller "brugeren".

Om TeoriLab

TeoriLab er en digital tjeneste til træning og læring i forbindelse med teori til kørekort.

TeoriLab kan blandt andet indeholde:

• Teorispørgsmål
• Teoriprøver
• Forklaringer
• Træningsforløb
• Personlig fremgang
• Statistik over rigtige og forkerte svar
• Anbefalinger baseret på din fremgang
• Påmindelser frem mod din teoriprøve
• Mulighed for at uploade billeder eller filer
• Andre læringsfunktioner, som løbende kan blive tilføjet

De konkrete funktioner kan variere afhængigt af den version eller det produkt, du har adgang til.

TeoriLab er ikke den officielle teoriprøve

TeoriLab er et trænings- og undervisningsværktøj.

TeoriLab er ikke Færdselsstyrelsen, politiet eller en anden offentlig myndighed, og teoriprøverne i TeoriLab er ikke den officielle teoriprøve.

Spørgsmål, billeder, forklaringer og prøver i TeoriLab er udviklet med henblik på træning og læring.

Selv om vi bestræber os på, at materialet er korrekt og opdateret, kan der forekomme fejl, ændringer i regler eller forskelle mellem TeoriLabs indhold og den officielle teoriprøve.

Hvis der er forskel mellem information i TeoriLab og gældende lovgivning eller officielle oplysninger fra danske myndigheder, er de officielle regler gældende.

Ingen garanti for at bestå

Brug af TeoriLab garanterer ikke, at du består den officielle teoriprøve eller en praktisk køreprøve.

Dit resultat afhænger blandt andet af din egen indsats, dine kundskaber, den konkrete prøve og andre individuelle forhold.

Resultater, vurderinger og beskeder i TeoriLab om, hvorvidt du eksempelvis er "klar" til teoriprøven, er alene vejledende.

Medmindre TeoriLab udtrykkeligt tilbyder en særskilt beståelsesgaranti med egne skriftlige betingelser, har du ikke krav på tilbagebetaling alene som følge af, at du ikke består teoriprøven.

Alderskrav

Du skal være mindst 15 år for at oprette og bruge en TeoriLab-konto.

Hvis du er under 18 år, gælder der særlige regler for økonomiske aftaler.

Er du under 18 år, kan du ikke på egen hånd indgå et løbende abonnement med betalingsforpligtelse, medmindre din værge eller forældremyndighedsindehaver har givet det nødvendige samtykke.

Ved oprettelse eller køb kan vi bede om oplysninger, der er nødvendige for at kontrollere alder eller retten til at foretage købet.

Hvis vi bliver bekendt med, at en konto er oprettet i strid med alderskravet, kan vi lukke kontoen.

Oprettelse af konto

Du skal have en TeoriLab-konto for at bruge TeoriLab.

Login sker via:

• Google
• Apple

Du skal give korrekte oplysninger ved oprettelse og brug af din konto.

Du må ikke oprette en konto i en anden persons navn eller anvende en anden persons Google- eller Apple-konto uden tilladelse.

Din TeoriLab-konto er personlig.

Sikkerhed og adgang til din konto

Du er ansvarlig for at beskytte adgangen til den Google- eller Apple-konto, som bruges til at logge ind på TeoriLab.

Hvis du har mistanke om, at andre har fået uautoriseret adgang til din konto, bør du hurtigst muligt sikre din Google- eller Apple-konto og kontakte TeoriLab.

Vi kan midlertidigt begrænse adgangen til en konto, hvis vi har rimelig grund til at mistænke misbrug, sikkerhedsproblemer eller uautoriseret adgang.

Personlig brug

Adgangen til TeoriLab er som udgangspunkt personlig.

Du må ikke:

• Dele en betalt konto systematisk med andre personer
• Sælge eller udleje din konto
• Sælge eller videredistribuere adgang til TeoriLab
• Omgå betalingsbegrænsninger eller adgangskontrol
• Give andre adgang til betalt indhold på en måde, der omgår TeoriLabs normale adgangssystem

Du kan anvende din egen konto på flere af dine egne kompatible enheder, hvis TeoriLab understøtter dette.

Gratis og betalte funktioner

TeoriLab kan indeholde både gratis og betalte funktioner.

Hvilke funktioner der er inkluderet i et konkret produkt, en adgangsperiode eller et abonnement, fremgår på TeoriLab.dk eller i appen inden købet.

Vi kan ændre sammensætningen af fremtidige produkter og abonnementer.

Ændringer påvirker ikke dine ufravigelige rettigheder eller allerede indgåede aftaler i strid med gældende lovgivning.

Priser

Den gældende pris vises, inden du gennemfører et køb.

Prisen og eventuelle tilbagevendende betalinger skal fremgå tydeligt, inden købet gennemføres.

Hvor dansk moms eller andre lovpligtige afgifter skal indgå i den viste forbrugerpris, er disse inkluderet.

Ved køb gennem Apple App Store eller Google Play kan prisen blive vist i den valuta og med de afgifter, som den pågældende platform anvender for din konto eller dit område.

Vi kan ændre priserne for fremtidige køb.

En prisændring har ikke tilbagevirkende kraft på allerede gennemførte engangskøb.

For eksisterende løbende abonnementer gælder afsnittet om ændringer af abonnementer og priser nedenfor.

Betaling

TeoriLab kan modtage betaling gennem:

• Apple App Store
• Google Play
• Stripe
• MobilePay

Den eller de tilgængelige betalingsmetoder fremgår ved købet.

Ved køb gennem Apple App Store eller Google Play håndteres betalingen efter den pågældende platforms betalingssystem og relevante betingelser.

Ved betaling på TeoriLab.dk kan betalingen håndteres gennem Stripe eller MobilePay.

TeoriLab modtager normalt ikke dine fulde betalingskortoplysninger.

Indgåelse af købsaftalen

Før du gennemfører et betalingspligtigt køb, får du oplysninger om de væsentligste egenskaber ved produktet eller tjenesten, prisen, eventuel abonnementsperiode og andre væsentlige betalingsbetingelser.

Det skal tydeligt fremgå af købsflowet, når en bestilling medfører betalingspligt.

En købsaftale er indgået, når købet er gennemført og accepteret af betalingssystemet, medmindre andet tydeligt fremgår inden købet.

Du modtager herefter en kvittering eller anden bekræftelse fra TeoriLab eller den betalingsplatform, som købet er foretaget gennem.

Levering og adgang

Digitale produkter og abonnementer leveres som udgangspunkt elektronisk.

Adgangen gives normalt umiddelbart efter, at betalingen er godkendt.

Hvis et køb ikke bliver aktiveret korrekt, skal du kontakte os på info@teorilab.dk.

Vi kan bede dig om at sende dokumentation for købet, eksempelvis en kvittering eller et transaktions-ID.

Abonnementer

TeoriLab kan tilbyde løbende abonnementer.

Hvis et produkt er et abonnement, oplyses dette tydeligt inden købet.

Inden du køber et abonnement, skal du kunne se:

• Abonnementsprisen
• Betalingsperioden
• Hvor ofte abonnementet fornyes
• Om abonnementet fornyes automatisk
• Hvordan abonnementet kan opsiges
• Eventuel minimumsperiode eller binding, hvis en sådan lovligt anvendes

Hvis abonnementet er angivet som automatisk fornyende, fortsætter det og bliver opkrævet for en ny periode, indtil det opsiges.

Abonnementer købt gennem Apple App Store

Hvis du har købt et abonnement gennem Apple App Store, administreres den løbende betaling som udgangspunkt gennem din Apple-konto.

Opsigelse skal kunne foretages gennem Apples abonnementsindstillinger.

Apple kan have egne betalings- og refusionsprocedurer, som også gælder for transaktionen.

Opsigelse forhindrer som udgangspunkt fremtidige fornyelser, mens adgangen normalt fortsætter frem til udløbet af den periode, du allerede har betalt for, medmindre andet følger af lovgivningen eller Apples gældende regler.

Abonnementer købt gennem Google Play

Hvis du har købt et abonnement gennem Google Play, administreres den løbende betaling som udgangspunkt gennem din Google Play-konto.

Opsigelse skal kunne foretages gennem Google Plays abonnementsindstillinger.

Google kan have egne betalings- og refusionsprocedurer, som også gælder for transaktionen.

Opsigelse forhindrer som udgangspunkt fremtidige fornyelser, mens adgangen normalt fortsætter frem til udløbet af den periode, du allerede har betalt for, medmindre andet følger af lovgivningen eller Googles gældende regler.

Abonnementer købt på TeoriLab.dk

Hvis du køber et løbende abonnement direkte på TeoriLab.dk, skal du også kunne opsige det via TeoriLab.dk.

Vi må ikke gøre det væsentligt vanskeligere at opsige et abonnement, end det var at indgå det.

Hvis der findes en abonnements- eller kontoside på TeoriLab.dk, vil oplysninger om opsigelse fremgå der.

Du kan også kontakte os på info@teorilab.dk, hvis du oplever problemer med at opsige dit abonnement.

Opsigelse

Du kan opsige et løbende abonnement til udgangen af den allerede betalte abonnementsperiode, medmindre andet lovligt og tydeligt er aftalt ved købet.

Når abonnementet er opsagt, foretages der ikke yderligere automatisk fornyelse efter udløbet af den aktuelle periode.

Du mister som udgangspunkt ikke den resterende allerede betalte adgang alene ved at opsige den fremtidige fornyelse.

Hvis abonnementet er købt gennem Apple App Store eller Google Play, skal abonnementet som udgangspunkt opsiges gennem den relevante platform.

Sletning af konto og abonnement

Sletning af din TeoriLab-konto og opsigelse af et abonnement er ikke nødvendigvis den samme handling.

Hvis du har et abonnement gennem Apple App Store eller Google Play, kan sletning af din TeoriLab-konto ikke nødvendigvis stoppe den løbende betaling hos Apple eller Google.

Du skal derfor kontrollere og om nødvendigt opsige abonnementet gennem Apple App Store eller Google Play i forbindelse med kontosletningen.

TeoriLab skal gøre tydeligt opmærksom på dette i forbindelse med sletning af en konto, hvor det er relevant.

Hvis du har et abonnement købt direkte hos TeoriLab, håndteres opsigelsen efter de betingelser, der gælder for det pågældende abonnement.

Fortrydelsesret

Når du som forbruger køber TeoriLab ved fjernsalg, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen regnes som udgangspunkt fra den dag, aftalen bliver indgået.

Der gælder særlige regler, når leveringen af en digital tjeneste eller digitalt indhold påbegyndes med det samme.

TeoriLab begrænser ikke din lovbestemte fortrydelsesret gennem disse vilkår.

Hvis du ønsker adgang med det samme

TeoriLab leveres normalt straks efter købet.

Hvis du udtrykkeligt anmoder om, at en tjenesteydelse skal begynde inden udløbet af den 14-dages fortrydelsesfrist, kan du efter reglerne i forbrugeraftaleloven blive forpligtet til at betale et rimeligt og forholdsmæssigt beløb for den del af tjenesten, der allerede er leveret, hvis du senere bruger fortrydelsesretten.

Dette kræver blandt andet, at de lovpligtige oplysninger er givet, og at betingelserne i forbrugeraftaleloven er opfyldt.

Hvis der er tale om digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, kan fortrydelsesretten i de tilfælde, hvor loven tillader det, ophøre, når leveringen påbegyndes.

Dette kræver blandt andet, at du på forhånd udtrykkeligt har givet samtykke til, at leveringen påbegyndes, har anerkendt konsekvensen for fortrydelsesretten og har modtaget den krævede bekræftelse.

En generel accept af disse vilkår alene skal ikke anses som et særskilt samtykke til at miste en lovbestemt fortrydelsesret.

Sådan bruger du fortrydelsesretten

Hvis TeoriLab er din aftalepart, kan du meddele, at du ønsker at fortryde købet, ved at kontakte:

• Køreskole Fibiger
• Rønnebærparken 30, 2.th
• 4000 Roskilde
• E-mail: info@teorilab.dk

Du skal sende meddelelsen inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Du behøver ikke begrunde, hvorfor du ønsker at fortryde.

Du kan anvende standardformularen nederst i disse vilkår, men det er ikke et krav.

Hvis betalingen er gennemført gennem Apple App Store eller Google Play, kan du også blive nødt til at anvende den pågældende platforms procedure for tilbagebetaling eller fortrydelse.

Dine ufravigelige forbrugerrettigheder påvirkes ikke af betalingsplatformens egne regler.

Tilbagebetaling ved fortrydelse

Hvis du gyldigt gør brug af fortrydelsesretten, tilbagebetales det beløb, som skal tilbagebetales efter gældende lovgivning, uden unødig forsinkelse og senest inden for den lovbestemte frist.

Tilbagebetaling sker som udgangspunkt til samme betalingsmiddel, der blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt eller følger af betalingsplatformens system.

Hvis du udtrykkeligt har anmodet om, at en tjeneste skulle påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, kan et forholdsmæssigt beløb for allerede leveret tjeneste blive fratrukket, hvis lovens betingelser herfor er opfyldt.

Refusion uden for fortrydelsesretten

Du har ikke automatisk ret til refusion alene fordi:

• Du ikke længere ønsker at bruge TeoriLab
• Du ikke har brugt hele din abonnementsperiode
• Du har glemt at opsige et automatisk fornyende abonnement
• Du består eller ikke består teoriprøven
• Din teoriprøve bliver flyttet
• Du ikke har benyttet alle funktioner i TeoriLab

Dette gælder dog kun i det omfang, det ikke strider mod ufravigelige forbrugerrettigheder, regler om mangler, fortrydelsesret eller andre rettigheder efter lovgivningen.

Fejl og mangler ved den digitale tjeneste

TeoriLab er omfattet af de forbrugerretlige regler om digitale tjenester, hvor disse regler finder anvendelse.

Hvis TeoriLab har en mangel, som vi er ansvarlige for, har du de rettigheder, der følger af købelovens ufravigelige regler.

Afhængigt af omstændighederne kan det blandt andet indebære ret til:

• Afhjælpning
• Levering i kontraktmæssig stand
• Forholdsmæssigt afslag
• Ophævelse af aftalen, hvis betingelserne herfor er opfyldt
• Tilbagebetaling, hvor lovgivningen giver ret til dette

Ved løbende levering af digitale tjenester gælder særlige regler for, hvor længe du kan gøre mangler gældende.

Disse vilkår begrænser ikke de rettigheder, du har efter købeloven.

Reklamation

Hvis du mener, at der er en fejl eller mangel ved TeoriLab eller et køb, bør du kontakte os hurtigst muligt på info@teorilab.dk.

Beskriv gerne:

• Hvad problemet er
• Hvornår problemet opstod
• Hvilken enhed du bruger
• Hvilken version af appen du bruger, hvis relevant
• Ordre- eller transaktionsnummer, hvis henvendelsen vedrører et køb

Vi kan bede om yderligere oplysninger, hvis det er nødvendigt for at undersøge problemet.

Teknisk kompatibilitet

TeoriLab kræver en kompatibel internetforbindelse, enhed, browser eller operativsystem.

De konkrete tekniske krav kan ændre sig over tid i takt med udviklingen af iOS, Android, browsere og øvrige teknologier.

Vi bestræber os på at understøtte almindeligt anvendte og rimeligt moderne systemer, men vi kan ikke garantere understøttelse af alle ældre enheder, browsere eller operativsystemer.

Hvis et bestemt teknisk krav er væsentligt for et køb, skal relevante oplysninger herom fremgå inden købet.

Opdateringer

Vi kan løbende opdatere TeoriLab for at:

• Tilføje eller forbedre funktioner
• Rette fejl
• Forbedre sikkerhed
• Tilpasse tjenesten til nye operativsystemer eller enheder
• Opdatere teoriindhold
• Tilpasse tjenesten til ændret lovgivning eller myndighedskrav

Visse opdateringer kan være nødvendige for fortsat at kunne bruge TeoriLab sikkert og korrekt.

Hvor købelovens regler om nødvendige opdateringer til digitale tjenester finder anvendelse, overholder vi disse regler.

Driftsafbrydelser

Vi bestræber os på at holde TeoriLab tilgængelig og stabil.

Der kan dog forekomme midlertidig nedetid på grund af:

• Vedligeholdelse
• Opdateringer
• Tekniske fejl
• Sikkerhedshændelser
• Fejl hos hosting- eller cloudleverandører
• Fejl hos Google, Apple eller andre tredjepartstjenester
• Forhold uden for vores rimelige kontrol

Vi forsøger så vidt muligt at begrænse driftsafbrydelser.

En kortvarig eller uvæsentlig driftsafbrydelse giver ikke i sig selv ret til kompensation, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Hvis en mangel eller driftsafbrydelse er væsentlig eller længerevarende, gælder dine rettigheder efter den almindelige forbrugerretlige lovgivning.

Ændringer i indholdet

Teori, færdselsregler og officielle prøveformer kan ændre sig.

Vi kan derfor løbende tilføje, ændre eller fjerne spørgsmål, billeder, forklaringer, kategorier og andre dele af undervisningsmaterialet.

Sådanne ændringer foretages blandt andet for at forbedre eller opdatere tjenesten.

Hvis en ændring af en betalt digital tjeneste går ud over, hvad vi lovligt kan ændre efter aftalen og gældende lovgivning, gælder dine rettigheder efter købeloven og anden relevant forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Upload af billeder og filer

TeoriLab kan give dig mulighed for at uploade billeder eller filer.

Du beholder som udgangspunkt dine rettigheder til materiale, som du selv ejer.

Ved upload giver du TeoriLab den begrænsede ret, der er nødvendig for teknisk at:

• Modtage materialet
• Gemme materialet
• Behandle materialet
• Vise materialet for dig
• Sikkerhedskopiere materialet
• Levere den funktion, som materialet er uploadet til

Denne ret gælder kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere og drive TeoriLab.

Dit ansvar for uploadet materiale

Du må kun uploade materiale, som du lovligt må bruge og dele.

Du må ikke uploade materiale, som:

• Krænker andres ophavsret eller andre immaterielle rettigheder
• Indeholder ulovligt materiale
• Indeholder malware, virus eller anden skadelig kode
• Har til formål at angribe eller forstyrre TeoriLab
• Krænker andre personers rettigheder
• Indeholder materiale, som du ikke har ret til at videregive

Vi kan fjerne materiale, hvis vi med rimelig grund vurderer, at det er ulovligt, skadeligt eller i strid med disse vilkår.

Forbudt brug af TeoriLab

Du må ikke anvende TeoriLab til at:

• Forsøge at skaffe uautoriseret adgang til systemer eller andre brugeres data
• Manipulere eller omgå adgangs- eller betalingssystemer
• Sprede virus, malware eller anden skadelig kode
• Foretage automatiseret masseudtræk af indhold
• Kopiere hele eller væsentlige dele af TeoriLabs database eller spørgsmålsbank
• Scrape, crawle eller masseindsamle TeoriLabs indhold uden tilladelse
• Forsøge at dekryptere, dekompilere eller reverse engineere TeoriLab i strid med gældende lovgivning
• Misbruge tjenesten på en måde, der skader andre brugere eller TeoriLabs drift
• Bruge TeoriLab til ulovlige formål

Lovlige handlinger, som ikke kan begrænses efter ufravigelig lovgivning, påvirkes ikke af dette afsnit.

Ophavsret og andre immaterielle rettigheder

TeoriLab og indholdet i tjenesten er beskyttet efter reglerne om blandt andet ophavsret, databaser, varemærker og andre immaterielle rettigheder, hvor disse regler finder anvendelse.

Dette kan blandt andet omfatte:

• Tekster
• Teorispørgsmål
• Forklaringer
• Illustrationer
• Billeder
• Video
• Lyd
• Grafik
• Design
• Logo
• Software
• Kode
• Databasestruktur
• Samlinger af spørgsmål og undervisningsmateriale

Medmindre andet fremgår, tilhører rettighederne TeoriLab eller den relevante rettighedshaver.

Din betaling giver dig en personlig brugsret til tjenesten i den aftalte adgangsperiode.

Betalingen overfører ikke ophavsretten eller andre immaterielle rettigheder til dig.

Kopiering og deling af indhold

Du må bruge TeoriLabs indhold til din egen personlige træning.

Uden vores tilladelse må du ikke systematisk kopiere, offentliggøre, sælge, distribuere eller gøre TeoriLabs indhold tilgængeligt for andre.

Du må heller ikke opbygge konkurrerende undervisningsmateriale eller databaser ved systematisk kopiering af TeoriLabs beskyttede indhold.

Dette begrænser ikke rettigheder, du måtte have efter ufravigelig lovgivning.

Suspension og lukning af konto

Vi kan midlertidigt suspendere eller lukke en konto, hvis der er en saglig grund til det.

Det kan eksempelvis være ved:

• Væsentlig overtrædelse af disse vilkår
• Svig
• Misbrug af betalingssystemer
• Forsøg på hacking eller uautoriseret adgang
• Systematisk kopiering eller videredistribution af beskyttet indhold
• Brug af kontoen til ulovlige formål
• Alvorlige sikkerhedsproblemer

Hvor det er rimeligt og muligt, vil vi først give dig mulighed for at rette op på en overtrædelse.

Ved alvorligt misbrug eller sikkerhedshændelser kan øjeblikkelig suspension være nødvendig.

Lukning af en konto påvirker ikke dine ufravigelige rettigheder, herunder eventuelle krav vedrørende allerede betalte tjenester.

Sletning af din konto

Du kan selv anmode om eller gennemføre sletning af din TeoriLab-konto gennem appens funktion til kontosletning.

Når kontoen slettes, håndteres personoplysninger efter TeoriLabs privatlivspolitik.

Visse oplysninger kan fortsat opbevares, hvis vi er juridisk forpligtet til det, eksempelvis regnskabsoplysninger.

Du bør kontrollere eventuelle aktive abonnementer, inden du sletter kontoen.

Personoplysninger

Behandlingen af personoplysninger i forbindelse med TeoriLab er beskrevet i vores privatlivspolitik.

Privatlivspolitikken kan findes på TeoriLab.dk.

Privatlivspolitikken beskriver blandt andet:

• Hvilke personoplysninger vi behandler
• Hvorfor oplysningerne behandles
• Hvor længe de opbevares
• Hvem oplysninger kan deles med
• Dine rettigheder efter GDPR

Tredjepartstjenester

TeoriLab anvender tjenester fra tredjeparter, herunder blandt andet:

• Google
• Apple
• Firebase
• Vercel
• Stripe
• MobilePay

Nogle funktioner kan derfor være afhængige af tredjepartstjenester.

Når du eksempelvis anvender Google-login, Apple-login, App Store eller Google Play, kan du også være underlagt den relevante tredjeparts egne vilkår.

Disse tredjepartsbetingelser ændrer ikke de forpligtelser, TeoriLab har over for dig efter ufravigelig dansk lovgivning.

Ansvar

TeoriLab er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler.

Intet i disse vilkår skal fortolkes som en begrænsning af ansvar, hvis en sådan begrænsning ikke er tilladt efter ufravigelig lovgivning.

TeoriLab er ikke ansvarlig for tab, som alene skyldes forhold, som TeoriLab ikke med rimelighed kunne kontrollere eller forhindre, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

TeoriLab er heller ikke ansvarlig for, om du består eller ikke består en officiel teori- eller køreprøve.

Ændringer af priser på løbende abonnementer

Hvis vi ændrer prisen på et eksisterende løbende abonnement, skal ændringen varsles klart og forståeligt, når lovgivningen kræver det.

En væsentlig prisstigning eller anden væsentlig negativ ændring vil ikke blot blive skjult i en ny version af disse vilkår.

Hvor lovgivningen kræver det, får du individuel besked inden ændringen træder i kraft og mulighed for at opsige abonnementet, inden ændringen får virkning.

Ved abonnementer gennem Apple App Store eller Google Play kan varsling og accept også blive håndteret gennem den relevante platform.

Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår, når der er en saglig grund.

Det kan eksempelvis være på grund af:

• Ny lovgivning
• Nye myndighedskrav
• Sikkerhedsmæssige forhold
• Nye eller ændrede funktioner
• Nye betalingsløsninger
• Tekniske ændringer
• Ændringer i TeoriLabs produkter

Mindre ændringer kan offentliggøres på TeoriLab.dk.

Hvis en ændring er væsentlig for et eksisterende løbende kundeforhold, vil vi informere dig på en passende måde inden ændringen træder i kraft, når dette kræves.

Ændringer kan ikke tilsidesætte de ufravigelige rettigheder, du allerede har efter dansk lovgivning.

Ophør af TeoriLab

Vi kan beslutte at ændre eller ophøre med TeoriLab eller enkelte produkter.

Hvis vi ophører med en betalt tjeneste, som du fortsat har en betalt adgangsperiode til, håndteres dette i overensstemmelse med købeloven, aftalen og øvrig gældende forbrugerret.

Vi kan ikke gennem disse vilkår fratage dig krav på eksempelvis tilbagebetaling, afslag eller andre rettigheder, som følger af ufravigelig lovgivning.

Support

Hvis du oplever problemer med TeoriLab, kan du kontakte:

• E-mail: info@teorilab.dk

Vi forsøger at besvare henvendelser inden for rimelig tid.

Der garanteres ikke en bestemt svartid, medmindre dette særskilt er aftalt.

Klager

Hvis du ønsker at klage over TeoriLab eller et køb, skal du først kontakte os, så vi kan forsøge at løse problemet.

Du kan kontakte:

• Køreskole Fibiger
• E-mail: info@teorilab.dk
• Rønnebærparken 30, 2.th
• 4000 Roskilde

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du som forbruger i relevante tilfælde indbringe sagen for Mæglingsteamet for Forbrugerklager, hvis betingelserne for behandling af sagen er opfyldt.

Mæglingsteamet for Forbrugerklager

Mæglingsteamet for Forbrugerklager er en del af Nævnenes Hus.

Kontaktoplysninger:

• Nævnenes Hus
• Toldboden 2
• 8800 Viborg
• Telefon: 72 40 56 00
• Hjemmeside: naevneneshus.dk

Der gælder blandt andet beløbsgrænser og øvrige betingelser for, hvilke klager der kan behandles.

De aktuelle betingelser kan findes hos Nævnenes Hus.

Hvis sagen ikke bliver løst ved mægling, kan den i relevante tilfælde gå videre til Forbrugerklagenævnet.

Lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk ret.

Hvis du er forbruger, fratager dette dig ikke den beskyttelse, du måtte have efter ufravigelige forbrugerregler, som efter gældende international privatret finder anvendelse på dit forhold.

Tvister

Vi forsøger altid først at løse en eventuel tvist gennem dialog.

Hvis en tvist ikke kan løses i mindelighed eller gennem et relevant klageorgan, kan den indbringes for de kompetente danske domstole efter de almindelige regler om værneting.

Disse vilkår fastsætter ikke et værneting, som begrænser en forbrugers ufravigelige rettigheder.

Hvis en bestemmelse er ugyldig

Hvis en enkelt bestemmelse i disse vilkår bliver kendt ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke nødvendigvis de øvrige bestemmelser.

Den ugyldige bestemmelse skal i det omfang, det er muligt, erstattes eller fortolkes på en måde, der ligger så tæt som muligt på bestemmelsens lovlige formål uden at begrænse forbrugerens ufravigelige rettigheder.

Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår og betingelser, kan du kontakte:

• Køreskole Fibiger
• CVR: 32850308
• Rønnebærparken 30, 2.th
• 4000 Roskilde
• Danmark
• E-mail: info@teorilab.dk
• Hjemmeside: TeoriLab.dk

Standardfortrydelsesformular

Denne formular kan anvendes, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret ved et køb, hvor Køreskole Fibiger er din aftalepart.

Du er ikke forpligtet til at anvende formularen.

Send formularen til:

• Køreskole Fibiger
• Rønnebærparken 30, 2.th
• 4000 Roskilde
• E-mail: info@teorilab.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om følgende tjeneste eller digitale produkt:

• Produkt/tjeneste:
• Bestilt den:
• Navn:
• Adresse:
• E-mail tilknyttet TeoriLab-kontoen:
• Ordre- eller transaktionsnummer, hvis tilgængeligt:
• Dato:

Underskrift er kun nødvendig, hvis formularen sendes på papir.